Всичко за мотивиране и повишаване на мотивацията на служителите да свършат работата. Основните методи на влияние за властите. Нематериални видове стимули в работната среда и на работното място. Мотивацията на служителите е въпрос, който интересува почти всеки лидер на всяка група хора. Всъщност, за да се увеличи производителността на тяхната работа, е необходим много голям интерес от страна на всеки участник в процеса. Много съвременни фирми провеждат кастинг, търсят идеални лидери с персонал, организират обучения по психология и много други. Всичко това е само с цел по някакъв начин още по -силно да предизвика интереса на своите служители.
Защо е необходима мотивация на персонала
Човек, който има сравнително малко време в бизнеса, ще зададе подобен въпрос. Неопитните работници, които не са напълно запознати с бизнеса си, ще започнат да мислят по същия начин. Но по -умните и по -опитни мениджъри знаят стойността на това умение.
Има няколко показателя за ефективност, които нарастват бързо след увеличаването на интереса на персонала към тях. Тяхното усърдие в този случай носи много повече печалба, полза и редица от следните неща:
- Да имаш цел … Психиката на много хора е подредена по такъв начин, че наличието на някаква крайна забележителност прави пътя към нея по -бърз и точен. Тоест, ако човек знае за какво работи и той самият наистина иска да постигне крайния резултат, това ще стане много по -бързо. В сравнение с незаинтересоваността, наличието на цел прави всеки процес много по -бърз.
- Увеличаване на печалбите … Приходите от всеки случай зависят от обема на свършената работа. Той от своя страна е правопропорционален на начина на изпълнение на този том. В компаниите, където заплатата на човек се изчислява в зависимост от продукцията, производителността е много по -висока, отколкото при фиксирана заплата. Много работодатели харесват тази схема.
- Подобряване на качеството … Всеки собственик на компания ще се съгласи, че предпочитат да избират служители, които се интересуват от професията си. В този случай те не само ще седят за необходимия брой часове и ще изпълняват задачи. Те ще се опитат и на практика ще вложат душата си в работата си. Хората, чиято работа е свързана с творчеството, са още по -уязвими и трябва да имат собствен интерес. Без него целият процес може изобщо да не помръдне, въпреки добрите условия на работодателя.
- Сближаване … Тази черта е много важна за всеки екип. Особено в случая, когато резултатът зависи от сътрудничеството на няколко души едновременно. Ако всички те се интересуват от постигането на един и същ най -добър краен резултат, тогава работата ще напредва с много висока скорост и производителност. В противен случай подобни поръчки се изпълняват бавно, има постоянни кавги и недоразумения в екипите.
Основни методи за мотивация в зависимост от вида на служителя
Съвременното общество изведе бизнеса и персонала на напълно ново ниво. В началото на XXI век се появява наука, наречена соционика. Същността му се състои в разделянето на хората на няколко групи. Всички те се различават по своите интереси и мотиви, които им помагат да свършат определена работа.
В съответствие с това методите за мотивиране на служителите се избират въз основа на принадлежността им към определена група:
- Ориентиран към престиж … За тази група хора най -голямото удовлетворение идва от честта сред обществеността. За тях е важно да бъдат в светлината на прожекторите, да слушат постоянно похвали от началниците си. Това отношение ги кара да работят по -добре и по -бързо, само за да получат признание от другите. За да заинтересувате такъв служител, трябва да направите това, като се изкачите по кариерната стълбица, което ще ви помогне да постигнете много голям резултат. Понякога шефовете прилагат „хоризонтално“увеличение към такива индивиди. Това означава, че нивото на позицията не се променя много, но звучи малко по -различно и има свои собствени привилегии. Въпреки това служителят има чувство за някаква особена важност и необходимост.
- Подкрепяйки уникалността … Има категория творчески хора и учени. Основната мотивация за тях не е нещо материално или престижно, а свобода на действие. За такива служители е най -добре да създадете индивидуална работна среда или удобен екип и можете да сте сигурни, че ще получите оптимална производителност в близко бъдеще. Ако към всичко това добавим периодични курсове за опресняване, резултатът няма да закъснее. В такава среда ще продължат да се раждат блестящи идеи и идеи, които ще позволят да се напредва на бизнес пазара и да се увеличи притока на пари в компанията.
- Грижа за личните интереси … Нищо друго не привлича нито един човек на планетата повече от това да имат своя собствена изгода. Много съвременни иновативни корпорации работят на този принцип. Всички те целенасочено, дори когато търсят служител, го насърчават с надежди за подобряване на личния комфорт. Много хора са привлечени от идеята, че продуктите или технологиите на една компания могат да им помогнат по някакъв начин. Например този принцип често се използва от изобретателите на перилни и почистващи препарати, различни устройства, които помагат в домакинството. По този начин служителят се старае два пъти по -усилено и усърдно, защото прави това и за себе си.
- Любители на комфорта … Има категория хора, които искат да живеят за днес. Тоест за тях е важно точно в този момент и минута да е добре. Такива лица трябва да осигурят оптимални условия на труд. Това включва удобно пространство, технически оборудвано, климатици или нагреватели, в зависимост от сезона. Някои служители насочват вниманието си към оптимална обедна почивка или трапезария, която да отговаря на техните нужди. Когато тези искания са изпълнени, работодателите често получават добър отговор при връщане.
- Финансово зависими … Това отношение действа в почти всяка група хора и осигурява положителен ефект. След увеличаването на заплатите много служители наистина изпълняват квотата си по -добре и по -продуктивно. Но, за съжаление, това не трае много дълго. В повечето случаи, след кратък период от време, от хората идват нови искания за увеличение. Всичко това ще се повтаря през определен интервал, докато ръководството престане да изпълнява тези искания. В крайна сметка този механизъм води до още по -голяма буря от негативизъм сред персонала. Затова се препоръчва да се използва в редки случаи и само ако има сериозни аргументи за това.
Видове мотивация на служителите
Много издатели на нашето време пишат как правилно да мотивират персонала, защото този въпрос, както вече беше споменато, представлява голям интерес за много компании. Стойността на знанията, които ще им помогнат да изградят взаимоотношения между служителите по различен начин, е голяма, но изисква специални усилия. Днес има много начини и техники, използвани за тази цел. Но всеки от тях все още се състои от подобни основни елементи. Това са един вид малки трикове, които помагат на работодателите, без да използват допълнителни средства, да постигнат положителен резултат.
Нематериална мотивация на служителите
Основата на такъв механизъм винаги е промяна в личното отношение към персонала и комуникацията му с него. Това включва всички дейности, които са от духовна полза. Тези елементи са невидими, но забележими за работниците.
Сред най-често използваните видове нефинансова мотивация на служителите се разграничават следните:
- Яснота на задачата … Не всички хора бързо разбират чужд говорим език. Много хора се нуждаят от известно време, за да разберат и разберат какво са ги питали. Същата ситуация често се случва на работното място. Поради натоварения си график шефовете предпочитат да разпределят работата по телефона или в движение. В резултат на това поведение част от споменатата информация се губи, обърква и не се изпълнява. В крайна сметка недоволен работодател губи не само печалба, но и ценен служител. За да предотвратите това, трябва ясно да формулирате желанията си. Най -добре е те да бъдат записани на хартиен или в електронен вид и за всеки служител поотделно. В този случай всеки ще може да се ръководи от съществуващите норми и няма да има объркване в бъдеще.
- Екипна атмосфера … Тази препоръка рядко се спазва правилно. В края на краищата добрите отношения, ако са се развили, често се превръщат в дълги интимни разговори, дискусии не по бизнес и събиране на клюки. Поради тази среда работниците са по -склонни да се разсейват, отколкото да работят, и на практика няма ефективност. Но също е лошо при различен сценарий. Когато екипът е разделен на победители и изоставащи, качеството и цялостната работоспособност на предприятието страдат. Най -добре е отношенията между персонала да са само добри и да носят само здравословен дух на конкуренция.
- Въвеждане на нови изменения … Не всички работници харесват промените в производствения процес. Повечето хора, които са задържали работа дълго време, предпочитат да оставят всичко както е било до пенсиониране. Е, новият персонал не може да се примири с такова решение, което внася раздори между служителите на компанията. Необходимо е постоянно да се правят корекции в работата на предприятието. Поради пускането на нови методи, промени в посоката на компанията, това става отговорност на нейните лидери. Правенето на всичко това е много внимателно, така че винаги си струва да се уведомява предварително за такива промени. Можете да отделите определен период от време, за да се адаптирате към новите продукти и да ви позволи да се обърнете за помощ към началниците си.
- Участие в решаването на важни проблеми … Често целият работещ персонал независимо се разделя на висши и по -ниски кланове, което е много лошо. В такава ситуация малките служители на предприятието решават, че работата им е практически невидима и не изисква специални усилия. Те се позовават на факта, че има по -важни служители, които трябва да забелязват всички проблеми и проблеми, както и да решават глобални проблеми. Това мнение трябва да бъде променено, като се организира прегрупиране на хора. Работодателят може самостоятелно да избере екипите, да ги озадачи с важни точки и да предложи да намери най -добрия изход. Хората ще почувстват доверието на своите началници, ще се опитат да не ги разочароват, дори ако позицията им в предприятието не се промени след това. Това също е добър шанс да намерите нови таланти и да оцените отново съществуващия персонал на практика.
- Създаване на удобен работен график … За много хора, при избора на работно място, часовите указания са решаващ фактор. Това е особено вярно за жени с деца, студенти или хора, живеещи далеч. Наличието на такива съпътстващи проблеми често не им позволява да получат желаната работа, дори и да са добри специалисти в своята област. Следователно този фактор трябва да се вземе предвид и по време на наемането да се опитате да отидете на среща за човек, заедно, за да обмислите евентуален график. Понякога е полезно също да го промените по време на процеса, за да подобрите производителността и да се адаптирате към новите обстоятелства.
Материална мотивация на служителите
Не е трудно да се отгатне какво стои в основата на тази техника. Мнозина се чудят как да мотивират служители, различни от парите. Разбира се, това не винаги е точно този вид компенсация. Днес има много други видове материални стимули, които изобщо не се измерват в деноминации. Поради факта, че подобно внимание от страна на властите е много ласкателно за много хора, то се използва по -често от други.
Има такива видове материална мотивация на персонала:
- Състояние за подчертаване … Това е интересен маркетингов трик, измислен отдавна, много отдавна. Днес много компании го използват успешно. Същността на метода е да се създават невидими проценти и увеличения. Например „най -добрият служител“или „най -креативният служител“може да бъде избран по всяко време в почти всяко предприятие. За да подкрепите това не само устно, можете да създадете табло със снимки, да обявявате на срещи, да маркирате финансово. Малко по -различен вариант е да изберете ръководители на малки екипи или компании. Възлагането на отговорност на един човек означава да му покажете доверието, да го накарате да заеме по -отговорно отношение не само към работата си, но и да следи за правилността на изпълнението й от други служители.
- Контрол на награди и наказания … Умният лидер винаги се опитва да се придържа към златната среда между тези два клона на управление. В края на краищата само в този случай е възможно да се запазят дисциплина, авторитет и производителност едновременно. Не трябва да забравяме да похвалим и насърчим по някакъв начин човек за свършената работа, да му напомним за важността и необходимостта му. Това ще помогне да се спечели уважение и да се мотивира за по -нататъшно сътрудничество. Но е важно да не се прекалява с подобни действия. Също така не трябва да забравяте за превантивните мерки. Най -добре е да приемете устав на компанията, който да записва всички правила и разпоредби, както и санкциите, които следват тяхното нарушение (парични глоби). В този случай всички нарушения ще бъдат ясно проследени и отбелязани справедливо.
- Здравеопазване … Този момент е особено важен за хората. Ето защо те много го обичат, когато е представен в компанията на високо ниво. Правилата за безопасност, ясният график за работа и почивка са важни днес, но те вече се считат повече за задължение, отколкото за награда. Сега служителите са привлечени от допълнителни услуги под формата на ваучери за ваканция, редовни корпоративни събития и подаръчни сертификати за различни видове услуги. Нито един служител няма да откаже такова представяне. Освен това от него тогава ще има няколко пъти повече възвръщаемост от преди. Чувството на благодарност мотивира да се подобри капацитетът и качеството на труда.
- Внимание към човека … Служителите много обичат шефовете, които са им близки. Те се пресичат по време на работа, не само на срещи, но и по време на работния процес. Честит рожден ден и символичен подарък под формата на пакет от кафе, например, ще бъде приятен момент. Професионалните празници, именните дни или просто Световният ден на жената винаги трябва да се забелязват и вземат предвид. Такова внимание трябва да се възприема от хората много добре и резултатът ще бъде най -високият. Служителите вече няма да могат да оставят такъв грижовен работодател и няма да искат.
- Награди за подаръци … Този тип мотивация има по -фин и скрит смисъл. В края на краищата, външно тя ще се прояви под формата на малки вещи, които ще бъдат предадени по специален повод. Например сувенири за ярки идеи или шапка за „най -добрия касиер на годината“. Такива награди могат да приемат напълно различна форма, например ваучер за храна на бюфет, билети за театър или кино, медали от реквизит. Колкото и външно да изглеждат тези неща, човек, получил такава награда, ще се почувства специален, опитайте се по -добре да стигнете отново до това място.
- VIP привилегии … Това важи за ръководителите на реномирани фирми, които могат да си позволят да предоставят такива услуги. Това може да е карта от добре познат фитнес център или голф клуб. За да го получите, трябва да попълните месечния план възможно най -скоро, да намерите дузина клиенти или да продадете недвижими имоти. Сключването на такива големи транзакции позволява на човек да получи не само очакваното заплащане за изпълнение на работата, но и да бъде приятно изненадан от вниманието и грижата на началниците си. Впоследствие това мотивира много добре.
Как да мотивирате персонала - гледайте видеото:
Малцина знаят как правилно да мотивират служителите. Въпреки наличието на толкова много начини, този проблем продължава да тревожи много работодатели. За да не задавате такъв въпрос толкова често, струва си да направите само няколко стъпки, за да посрещнете служителите, да подкрепите някои от техните нужди и да осигурите нормални условия на труд. Използването на допълнителни стимули също е добре дошло и има добра възвръщаемост от персонала.
