Емпатия в общуването: проявление, видове и механизъм на развитие

Съдържание:

Емпатия в общуването: проявление, видове и механизъм на развитие
Емпатия в общуването: проявление, видове и механизъм на развитие
Anonim

Какво е емпатия, нейното проявление и механизъм за развитие. Как може да се прояви съпричастност към друг човек? Морална оценка на такова чувство. Съдържанието на статията:

  • Какво е съпричастност
  • За какво е
  • Механизъм за развитие
  • Основни видове
  • Възможно ли е да се научи
  • Как да развием чувство за съпричастност

Емпатията в общуването е способността да съчувствате на ближния си, да съпреживявате заедно с емоционалното му състояние, напълно разбирайки защо това се е случило с него, за да се опита да помогне в изключително неприятна, трудна за него ситуация. Човек, който не е безразличен към психо-емоционалното състояние на някой друг, се нарича емпат.

Какво е съпричастност?

Емпатично момиче съчувства на проблемите на приятеля си
Емпатично момиче съчувства на проблемите на приятеля си

Емпатията е способността на човек да симпатизира на другите, влизайки в тяхната позиция, осъзнавайки, че съседът е в трудна ситуация. Зигмунд Фройд беше един от първите, които заговориха за такова състояние: „Ние вземаме предвид психичното състояние на пациента, поставяме се в това състояние и се опитваме да го разберем, сравнявайки го с нашето собствено“.

Експертите смятат, че това чувство зависи от активността на невроните в мозъка. Предположението, че проявата на емпатия се влияе от огледални неврони, е изразено от италиански учени от университета в Парма в края на миналия век. Просто казано, такава емоция като симпатията зависи от емоционалното, психофизическото състояние на този, който съпреживява, опитва се да влезе в положението на ближния си, разбира неговите мъки и страдания.

Не всеки е способен да изпита такова чувство, това се подчертава от такава психологическа характеристика на човек като алекситимия. Това е, когато човек наистина не може да дефинира емоциите си спрямо другите. Да кажем, че човек знае, че съсед е склонен към кражба, оставянето му сам в къщата е опасно, той определено ще дръпне нещо, но е безразличен към това. Той е напълно безразличен, това не предизвиква никакви емоции. Обикновено на такива хора е трудно дори да опишат собствените си емоции.

Тази бедност на чувствата е присъща на някои по природа. Чувствената "слабост" не позволява на човек да проявява съпричастност към другите. В този случай трябва да се каже, че чувството за съпричастност не е развито.

Речта, жестовете, действията, изражението на лицето говорят за настроение. Като напълно естествена реакция на проявата на емоционалните емоции на партньора се проявяват емпатични чувства. Емпатията не е свързана с някаква особена емоция (да кажем състрадание). По своето значение това понятие е много по -широко, те означават съпричастност, свързана с различни емоционални състояния.

За съжаление, доста често срещан инцидент в живота: семейството претърпя автомобилна катастрофа. Например, едно дете оцеля, но родителите му умряха. Не само роднини, но и абсолютно непознати симпатизират на детето, съпреживяват го с мъката му.

Или такъв пример. Мъжът има проблеми в семейството си, станал е нервен и груб. Един приятел не се отвръща от приятел, разбира състоянието му, искрено съчувства и се опитва да подкрепи.

В тези два случая се описват различни емоционални състояния, които предизвикват чувство на съпричастност - съпричастност. Тя характеризира личността като високоморална и хуманна, нейните духовни и духовни качества определят идеалите за доброта, дълг и чувство за отговорност.

Психолозите смятат емпатията за нормално емоционално състояние. Емпатията се проявява по различни начини за различните хора. Някой просто учтиво ще отговори на проблемите на партньора (лека емоционална реакция), докато други ще ги вземат присърце, ще се потопят в света на неговите преживявания и заедно с него ще търсят изход от тази ситуация.

Смята се, че емпатът е наясно, че чувствата му отразяват състоянието на човека, на когото съпреживява. Ако това не е така, не трябва да говорим за емпатия, а за идентификация (идентификация). И това са напълно различни неща. Емпатията към партньор не означава пълно сливане с чувствата му към вашите емоции. В противен случай няма да има разбиране защо това се е случило с него, няма да има разлика между неговото и неговото състояние, което няма да помогне за решаването на проблема, предизвикал такова емоционално състояние.

Лекарите разбират емпатията в комуникацията малко по -различно от психолозите. За тях това е от практическо значение. Лекарят изслушва пациента, опитва се да разбере речта му, жестовете, емоциите. Този процес се нарича "емпатично слушане" в психологията. По време на "слушането" лекарят е наясно с преживяванията на пациента, което дава възможност за обективна оценка на състоянието му.

За да се измери нивото на съпричастност, има специални въпросници. Коефициент на съпричастност (EQ) е разработен от английските психолози Саймън Барон-Коен и Сали Уирайт. Рускоезичната версия в превода на В. Косоногов се нарича „Нивото на съпричастност“.

Важно е да знаете! Емпатията към лекар е умение, което дава възможност да се събира информация за пациента за неговите мисли и чувства, което допълнително ще предложи ефективен курс на лечение.

За какво е съпричастност?

Помага на възрастна жена
Помага на възрастна жена

Емпатията е състрадание, съпричастност с близките и дори напълно непознати. Типичен пример за съпричастност е помагането на напълно непознат. Например човек се нуждае от спешна операция, но няма пари, няма на кого да се надява, а само подкрепа отвън. Той рекламира в медиите, че са необходими пари за лечението. Такъв вик за помощ намира отклик в сърцата на грижовните хора. Те събират необходимата сума, лекарите спасяват човек от сигурна смърт.

Такива примери не са изолирани. И това е проява на съпричастност, когато чуждото нещастие се възприема и преживява от непознат, сякаш е негово. Добрата воля помага в общуването, човекът е мек към хората, те не крещят, че този, който се е спънал, трябва да бъде строго наказан. Общество, където има много такива индивиди, може да се нарече хуманно. Защото е казано: "Не копай дупка за ближния си, ти самият ще паднеш в него."

Приятелството и доброто естество са характерни черти на съпричастните индивиди. Те са настроени на взаимно разбирателство, лесно е да общувате с тях, напълно им се вярва. Това създава приятелски отношения.

Хората с ниско ниво на съпричастност са безчувствени по душа. Те живеят с поговорката, че „не знам нищо, къщата ми е на ръба“. Чуждото нещастие ги оставя безразлични. Те обръщат гръб на хората, които се нуждаят от помощ. Да живееш до такива хора означава постоянно да се чувстваш неудобно в една връзка.

Чувството за съпричастност е особено развито при творчески хора. Да кажем, че човек, който няма чувство за съпричастност, никога не става актьор. Такъв човек не е наясно с преживяванията на друг и затова няма да може да усети характера на своя герой, за да го въплъти истински на сцената. И един писател няма да създаде убедителна книга, ако не се задълбочи в образа на човека, за когото пише.

Забележка! Емпатът не е безпринципен мил човек. Това е човек с хуманистични идеали, който вярва в изречението, че „добротата ще спаси света“.

Механизъм за развитие на емпатия

Приятелите успокояват човек
Приятелите успокояват човек

Механизмът на емпатия трябва да се разглежда в контекста на два последователни етапа. На първия етап, внимателно надниквайки в речта, изражението на лицето, емоциите на своя колега, има „свикване“в образа му. Изглежда емпатът заема неговото място, опитвайки се да разбере мислите и чувствата му. На второ място се анализират преживяванията на партньора, което помага да се намери изход от това емоционално състояние. Нека разгледаме развитието на емпатия на всеки етап по -подробно.

Да живееш в образа

За да разберете как се чувства партньорът, трябва да се „приспособите“към неговото настроение, да се опитате да мислите и чувствате по същия начин, както той. За да направите това, трябва да копирате неговата реч, изражение на лицето и движения. Емпатичната личност действа сякаш в ролята на актьор, който се стреми да улови характерните черти на своя герой, за да ги представи тогава на живо на сцената.

За емпат това „навлизане в личността“помага да се разберат по -добре емоциите на човек, който се нуждае от помощ. Всъщност той се опитва да заеме неговото място, само в този случай помощта (с думи и дела) ще бъде ефективна. Иначе каква е ползата от съпричастността?

Анализ на преживяванията

На този етап се извършва подробно проучване на емоционалното състояние на вашия партньор. Защо той постъпва по такъв начин, който го тласка към такава стъпка, какво може да се направи в тази ситуация, за да му се окаже ефективна помощ?

Например, човек се ядосва, прекъсва приятеля си по средата на изречението и всичко това, защото не успява в плановете си. Приятелят не се оттегля, а съчувства, разбира какво ядосва приятеля и не му пречи да си върши работата. В резултат работата беше свършена и приятелството беше запазено.

Хората със същия тип характер и подобно поведение лесно се свързват, правят познанства помежду си. Сред такива личности има висок процент съпричастност във взаимоотношенията, те се отнасят помежду си с топлина и винаги са готови да отговорят на чуждото нещастие.

С възрастта емпатичната способност, която може да се нарече духовно и морално качество на човек, е по -развита. Това се дължи на житейския опит, тези, които са видели много през живота си, знаят как да бъдат чувствителни към преживяванията на другите. Такива хора са отзивчиви, винаги е удобно да общувате с тях.

Не всички обаче имат висока съпричастност; доста хора с нисък праг на съпричастност. Такива глухи за чувствата на другите, често не разбират своите близки. Казват, че са зли, безчувствени хора. Те не ги харесват и се опитват да ги избягват.

Свръхразвитото чувство за съпричастност е другата крайност. Такива хора са емпатично зависими. Настроението им зависи от емоционалното състояние на хората около тях. В това няма нищо добро. Такива личности не са независими, поведението на хората около тях оказва натиск върху психиката им и ги принуждава да се адаптират - да пеят под чужда мелодия.

Емпатията е крайъгълният камък на хуманистичната личност, която се характеризира с такива качества като човечност, уважение към различен възглед, внимание към живота на друг човек.

Какви са основните видове съпричастност?

Съпричастност към скръбта на приятел
Съпричастност към скръбта на приятел

Психолозите разграничават три типа емпатия: емоционална, когнитивна и предикативна. Съпричастността и съпричастността се разглеждат като специална форма. Нека разгледаме по -отблизо всички тези видове емпатия:

  • Емоционална съпричастност … Когато всички емоции на другия са разпознати и приети като свои. Човек ги изпитва в себе си, въпреки че разбира, че това не е неговото състояние. Той съпреживява съседа си, иска да му помогне да излезе от трудна житейска криза, например, придружена от прилив на негативни емоции. Това важи за хора със силно чувство на състрадание. Ако емоционалната емпатия например не е развита, не е дадена от природата или по силата на възрастта, такива хора никога няма да влязат в позицията на друг човек. Те са глухи за проблемите и неволите на други хора.
  • Когнитивна емпатия (когнитивна) … Емпатът „включва“интелектуалните му способности. Той не само приема страданието на ближния присърце, но се стреми да разбере психическото му състояние: защо това се е случило с него. Без такова „разумно“преживяване на чувствата на друг човек, практически няма начин да му се помогне. Ще има само хаотични опити за предоставяне на помощ, които няма да бъдат ефективни.
  • Прогнозна емпатия (прогнози) … Включва емоционална и когнитивна съпричастност. Само като усетите емоциите на друг човек в душата си и осъзнаете защо това се случва с него, можете уверено да прогнозирате поведението му при определени обстоятелства. Това е високо ниво на съпричастност, което само няколко могат да проявят и могат да бъдат наречени дар от Бога. Хората с развито емпатично чувство помагат на другите в трудни ситуации, те вярват, че вдъхват надежда дори в най -изгубените души.
  • Емпатия … Подобно хуманно чувство не е характерно за всички. Само човек, който знае как да изживява емоциите на трети страни като свои, е в състояние да влезе в чужда позиция и да предостави реална помощ на страдащия. Това е най -висшата форма на човечност в човешките взаимоотношения.
  • Съчувствие … Важен компонент на социалната емпатия. Хората живеят в определена социална среда, преживяват и симпатизират един на друг. В развитото общество чувството за солидарност и подкрепа е от съществено значение. Без тях хуманните отношения между хората са невъзможни. Човек е притеснен, към него се изразява съчувствие. Това е гаранцията за напредъка на човешкия живот.

Важно е да знаете! Емпатията се дава на човек по природа; няма да работи, за да ви научи да съпреживявате ближния си от учебник. Това естествено състояние на ума може само да се развие.

Можете ли да се научите да съпреживявате и съпричастни?

Момичето помага да се успокои момчето
Момичето помага да се успокои момчето

Емпатията може да бъде вродена, когато детето не е научено да съчувства. Самият той симпатизира например на болна котка или мацка, която е паднала от гнездото. Интуицията, присъща на усещанията от природата, помага тук. Ако постъпиш добре с друг, той ще ти върне добро. Малкият човек го усеща и гледа любезно на света. Това не се дава на всички.

Повечето деца се учат на съпричастност от родителите си. Ако видят, че бащата и майката се грижат един за друг, говорят топло за другите, това се отразява върху формирането на техните чувства. Децата поемат приятелски отношения в семейството от детството.

Немаловажно е отношението към животните. Не е лошо, ако семейството има котка или, да речем, морско свинче. Детето се учи да се грижи за тях, храни, грижи се за техните отделения. Това влияе върху формирането на добро отношение към по -малките ни братя. И гаранцията, че бебето няма да порасне бездушен, жесток човек.

След като е засадил дърво с родителите си, хлапето разбира, че е направило добро дело. И това е чувството на съпричастност към всички живи същества. Като се грижи например за цветята, детето научава красиви неща. Емпатията без развиване на чувство за красота е невъзможна.

Важно е да знаете! Емпатията се развива в детството в комуникация с родителите и света на природата.

Как да развием чувство на съпричастност в комуникацията?

Психологическо обучение по емпатия
Психологическо обучение по емпатия

Не всички хора са емпати. Това обаче не означава, че те ще останат такива за цял живот. Емпатията се проявява с възрастта, в процеса на живота човек се сблъсква с различни неприятни ситуации в живота си, научава се да ги преодолява, роднини и приятели му помагат в това.

Така идва разбирането, че помощта на другите помага да се чувствате неотхвърлени в обществото, когато споделяте проблема си с другите, е по -лесно да го преодолеете. Житейският опит, натрупан с годините, развива чувство на съпричастност, човек, който е бил подпомаган в живота, например от напълно непознати хора, се научава да съпреживява другите.

Емпатията може да се научи с помощта на специални психологически обучения. Първо, човек трябва да се научи да разбира своите мисли, дела и действия. Например упражнението „осъзнай себе си тук и сега“ще помогне да приведеш чувствата и съзнанието си в хармония със света около теб.

За да направите това, трябва да се примирите с чувствата си. Трябва да се отнасяте към тях открито и приятелски, опитвайки се да разберете защо те са ви пленили в момента. Необходимо е да приемете света такъв, какъвто е в действителност, а не да се възмущавате от неговото несъвършенство. Всички действия трябва да се извършват съзнателно, а не под прилива на емоции, когато е възможна манипулация на вашето мнение.

Само когато има съзнателна картина на неговото поведение, човекът ще може да влезе в позицията на другите, да разбере емоционалното им състояние, защо в тази ситуация те действат по този начин.

Специални групови упражнения ще ви помогнат да разберете как се чувства човек сега. Психологът предлага обучение "Познай чувството". Всеки участник е поканен да изобрази определена емоция чрез жестове, мимика и гласове. Други предполагат.

Много ефективно упражнение "Огледало и маймуна" … Едната изобразява маймуна, която прави гримаса пред огледалото. „Огледало“копира жестове, осъзнавайки какви чувства се крият зад тях. След това участниците си сменят ролите. Така свиквате с емоциите на другите и осъзнавате какво може да почувства другият човек в този случай.

Още едно интересно упражнение "Телефон" … Някой емоционално изобразява разговор по мобилен телефон, например със съпруга или шеф. Други трябва да познаят с кого говори толкова чувствено.

Има много психологически обучения за развитие на емпатия. Всички те са насочени към по -добро разбиране на мислите, чувствата и преживяванията на друг човек. За да направите това, просто трябва да "влезете" в "кожата му". Когато събеседникът разбере своя колега, едва тогава той може напълно съзнателно да му съпреживява.

Емпатията е положителна черта на личността. Тя играе водеща роля в отношенията между хората, прави ги приятелски настроени и доброжелателни. Какво е съпричастност в комуникацията - гледайте видеото:

Емпатията е добро чувство към хората. Но за да се отнасяте добре с тях, трябва да се научите да обичате себе си. Тези, които ценят своето „аз“, разбират, че другият човек също е достоен за уважение и внимание. Емпатичният човек е приятен в общуването, лесно се сближават с такива, считат се за надеждни. Хората, които не знаят как да симпатизират - ядосани и безсърдечни, по правило нямат приятели. Ако имате проблеми с комуникацията, струва си да помислите, но знаете ли как да съпреживявате? Научете се да съчувствате на ближния си и той ще ви се усмихне!

Препоръчано: