Какво е грубост и как се проявява. Това, което прави хората груби и заслужава ли си да им отвръщат. Най -ефективните начини да укротите хам. Грубостта е явление, което вече е придобило статут на ежедневие. Съвременните тенденции в надпреварата за оцеляване осигуряват всички предпоставки за просперитета на хамското поведение - сега позицията на силата е в предимство. Затова хамовете могат да бъдат намерени навсякъде - в транспорта, в областта на търговията и услугите, в организациите и в квартала. И основният въпрос, който възниква пред противника на груб човек, е как да реагира правилно на такова поведение.
Какво е грубост
Хамското поведение може да се разглежда на няколко нива. От една страна, това е желанието да се утвърди за сметка на унижението на другата. От друга страна, това е знак за ниска култура и липса на подходящо възпитание. На трето, метод за получаване на попълване на енергия поради прилив на емоции от „жертвата“. Но без значение каква страна на това явление разглеждаме, във всеки случай той има отрицателна конотация. Просто казано, грубостта е лоша.
Хамското поведение е маска, зад която човек крие своите комплекси и недостатъци: съмнение в себе си, слабост, невежество, ниско самочувствие, глупост. Това дава на хората илюзията, че са по -добри, по -умни, по -морални от другите. Ето защо хамовете обичат да се поставят над другите и да учат на живот. Точно това е основната цел на грубостта - да унижи, обиди, сплаши по някакъв начин събеседника. Интересно е, че опитни хамове могат точно да изчислят слабото място на човек (външен вид, умствен потенциал, образование, среда, морално поведение, семейно положение или липса на такова) и да го ударят директно.
Има няколко условия, при които грубостта има всички шансове за просперитет и успех:
- Анонимност … Това е един от най -значимите фактори, които позволяват на един хам да задоволява и развива своите базови нужди, за да унижава и да бъде груб с другите хора. В края на краищата е много по -удобно и по -безопасно да правите мръсни номера. Следователно сега има друг „идеален“начин в това отношение да разваля живота на другите, без да се разкрива - Интернет. В социалните мрежи, във форумите и в коментарите към публикувано съдържание можете да намерите много агресивни и понякога напълно неадекватно реагиращи потребители под прякори на други хора.
- Емоционален ефект … Реакцията на противника е индикатор, че хамската атака е ударила целта. Колкото по -силен е избликът на емоции в избраната „жертва“, толкова по -голямо удоволствие получава хамът. И обратно, игнорирането или спокойното поведение на събеседника намалява пламъка на грубия човек до нула и има обратен ефект, когато самият груб човек започва да се изнервя и ядосва.
- Безнаказаност … Друго условие, което дава сила не само на престъпните наклонности, но и на грубостта. Безнаказаното, безсрамно поведение няма основателна причина да спре. Хам никога няма да спре своята „дейност“, ако не види противодействието и не почувства възможността да получи истински отказ.
Основните причини за грубостта
Може да има много причини, поради които човек се държи грубо - от лошо настроение до сериозни поведенчески отклонения. Ето защо е толкова важно да се знае естеството на такова поведение, за да се избере най -ефективната тактика за разрешаване на конфликта.
Основните причини за хамското поведение на хората:
- Лошо емоционално и / или физическо състояние … Гневът, умората, разочарованието, отчаянието могат да предизвикат изблици на грубост дори у човек, който не е хам. Затова подобни „пробиви“в общуването с околните най -често успешно се разрешават от самия груб човек, който осъзнава грешното си поведение и се извинява за това.
- Стремеж към самоутвърждаване … Една от най -честите причини за хамското поведение е, когато хам, за сметка на унижаването на друг човек, се опитва да се издигне над него. Но само в моите очи. Те не виждат други начини за решаване на вътрешните си проблеми. Следователно те приемат тревогата, възмущението и тъпотата на хората от техните „концерти“като знак за тяхната важност, уважение и коректност на действията. Хамските хора получават особено удоволствие, когато усетят слабостта на опонента си. Ако човек, поради добро развъждане или безконфликтност, се поколеба с отговора или не отговори достатъчно твърдо, „короната“на главата на хама започва да расте още по-бързо. Не само емоционалната слабост на събеседника, но и физическата може да провокира дейността на нахален човек. Има груби хора, които избират своите „жертви“и въз основа на физическо предимство.
- Желание да бъдеш видян … Често грубостта се използва от хора, които иначе не могат да привлекат внимание към себе си. Липсата на любов, внимание, комуникация тласкат грубите да компенсират този дефицит със скандали и груби лудории. Човек, който е получил по -малко любов в детството си и не я вижда в зряла възраст, избира този начин да преодолее безразличието на другите към себе си.
- Черти на характера … Склонността към грубост може да бъде част от характера на човек. Особено податливи на този начин на общуване са хората с педантичен, прям и авторитарен характер, които обичат да преподават и да се концентрират върху негативното.
- Агресия … Наглостта също може да бъде начин за освобождаване на натрупана агресия, ако човек не може да я приложи върху дразнещ обект или не знае други начини да „издуха парата“. Следователно агресивното поведение се трансформира в грубо и се проектира върху другите.
- Манипулация … Често с помощта на арогантност и наглост хората се опитват да постигнат егоистичните си цели - бързо и с минимални загуби. Често именно по този модел на поведение йерархията се изгражда в мъжки колективи, както и в определени социални и професионални групи.
- Енергиен вампиризъм … Грубостта е един от най -ефективните начини за „изпомпване“на енергия от публиката, която участва в „изпълнението“, изиграно от хама. И в този случай агресорът не се интересува от процеса на унижение или самоутвърждаване. Неговата цел е енергията на „жертвата“. Следователно, колкото по -болезнено и дълбоко го „грабне“, толкова повече емоции ще получи. И няма значение, че това ще бъдат емоции с негативна конотация (болка, раздразнение, възмущение, гняв, страх, неприязън). За енергиен вампир това е още по -добре. Ако успее да вкара противника си в ярост, истерия или да изпадне в състояние на ярост, това като цяло е висш пилотаж и максимално удоволствие.
Разглеждайки концепцията за грубост, човек трябва да помни, че тя е като лавина. Тоест, много е трудно да се предскаже неговото начало, място и развитие. Както и да реагира правилно на него, без да притежава необходимите умения и знания.
Прояви на грубост при хората
Хамското поведение до голяма степен зависи от самия човек и от обкръжаващата го среда. В много случаи тя е подобна на обичайните негативни емоции и прояви на лоши маниери - грубост, безсрамност, грубост, нетактичност и т.н. В същото време е много важно да ги разграничим от истинската умишлена грубост.
Основните прояви на грубост:
- Агресия … Повечето хора, избрали тактиката на хамското поведение, предпочитат агресивното поведение с избрания за тормоз събеседник. Активна позиция, груби изявления, отхвърляне на чуждото мнение, авторитарни преценки са един от основните комуникационни инструменти на агресивен хам. Той винаги вярва, че е начело на справедлива кауза - морал, честност, справедливост, добро отглеждане и т.н. Следователно понякога може да се стигне до нападение и директни заплахи.
- Арогантност … Арогантна усмивка на лицето на груб човек понякога може да унижи и да развали настроението на човек не по -малко от грубо изказване.
- Игнориране … Пълното безразличие към събеседника или обръщащото се лице също може да се разглежда като грубост. Само тихо. Особено ако този събеседник е в полезрението и чуваемостта на хама. Повечето от грубите използват стратегията на игнориране за друга цел - винаги поставят собствените си интереси над интересите на другите хора.
- Предизвикателно поведение … Припомнете си, че целта на хамското поведение е да предизвика отговор от събеседника и другите. Следователно хамът ще направи всичко, за да бъде забелязано неговото „представяне“. За да направи това, той ще използва повишени тонове, ярки изрази и активни жестове. Дори в условия на анонимност (по телефона, в интернет), той ще подбира такива фрази, за да предизвика максимален резонанс сред читателите.
- Липса на култура … Груб призив предполага пълно отричане на каквито и да било правила от културата на поведение и възпитание. Етичната рамка не позволява на хама да постигне очаквания ефект от своята „жертва“, поради което те са напълно изместени от самото начало. В същото време човек, който през живота си не е получил подходящо образование, не е непременно хам. Хората, които са много запознати с правилата на етикета, но просто изключват тази „функция“, също могат да бъдат груби.
Важно! Не всички груби хора решават открити конфликти, предпочитайки да използват скрити, анонимни методи за въздействие върху хората. Но това не ги прави по -малко опасни.
Начини за борба с грубостта
Предвид разнообразието от причини и прояви на грубостта, все още няма универсален начин за справяне с нея. Повечето експерти препоръчват да се избере начин за реакция на грубостта, въз основа на техните възможности (темперамент, остроумие, издръжливост, конституция) и ситуацията, която се развива. В същото време някои от тях все още настояват, че хамът се страхува от сила, а другата част - че само незнанието ще го обезоръжи. Ето няколко различни начина за реакция на хамско поведение, от които можете да изберете най -подходящия за вашия случай вариант.
Дръжте ситуацията под контрол
Основното нещо, което трябва да се направи по време на конфликт, е да се поддържа контрол върху случващото се. Всяка твоя слабост само ще провокира хам. Затова запазете спокойствие и не излизайте извън границите на добрите нрави.
Ако изблиците на грубост към вас се толерират от вашите колеги, съседи, познати или роднини, вземете за правило да разберете всички нюанси на такъв конфликт без публика, тоест един на един с грубия.
Опитайте се да разберете истинските причини за това отношение към себе си и или да разрешите ситуацията, или да спрете всякаква комуникация с него. По -трудно е да се запази хладнокръвие и дистанция от хамара, от когото зависиш - съпруга ти, шефа ти.
Но и тук трябва да се помни, че това далеч не е безнадеждност. Можете да смените работата си, със съпруга си можете да се разведете и да отворите пътя за нови възможности. Много е трудно, но достойнството и самочувствието си заслужават.
Спазвай дистанция
За съжаление, не винаги е възможно да реагирате на безсрамно поведение по начина, по който искате - подходящо и бързо. Често най -подходящите фрази в отговор на грубостта идват в съзнанието ни след „всичко се е случило“. Това е обезпокоително, но не трябва да се превръща в самоцел.
Хамското поведение първоначално не предполага продуктивен диалог, така че не трябва да се опитвате с всички сили да влезете в дебат с човек, който не е в настроение да ви изслуша и чуе. Той започва конфликт, при който диалогът, ако се предполага, е само според неговите правила.
За да ги нарушите и по този начин да разстроите грубия, изградете комуникационната си рамка, вашето разстояние. Основата за това трябва да бъдат основните противници на грубостта-самочувствие и самоуважение.
Игнорирайте грубостта
Тактиката на спокойно пренебрегване на хамските нападения отдавна се използва от мъдреци и хора, известни в историята. Тя е описана в много мъдри поговорки и притчи. Например древногръцкият философ Аристип използва този метод за реакция на грубостта. Той вярваше, че хамът, като всеки човек, има право да каже всичко и на всеки. Както и неговата „жертва“има пълното право да не го слуша. Затова дори не влязох в разговор със скандални личности.
Можете да игнорирате не само самия хам, като напълно избягвате диалога. Има още няколко качества, които могат да смекчат пламъка на груб човек - това са учтивост, коректност и хумор. Следователно, неговото хамско поведение може да бъде игнорирано, като отговаря на всички атаки учтиво, спокойно и разумно. И ако имате и чувство за хумор, тогава конфликтът може да се преведе на шега.
Ако сте хвърлили искра в огъня на грубостта, като случайно сте направили нещо нередно на непознат с груби наклонности (стъпили на крака ви, закачили го с лакът и т.н.), извинете се, предложете помощта си (ако е необходимо). По този принцип принципите на учтивост ви позволяват да се ограничите.
Много психолози смятат грубостта за тест за зрялост. Зрял човек не само не се навежда до нивото на грубост, но и е в състояние да разгледа причините за такова поведение при другите. Така че, за да разберете и спокойно да избегнете конфликта.
Запомнете правата си
Най -важното право, което просто трябва да вземете предвид в ситуация на безсрамно поведение спрямо вас, е правото на уважение. Вие сте човек, което означава, че имате пълно право да се отнасяте с уважение. Ако не ви уважават, не е нужно да го търпите.
Също така, не се страхувайте да използвате правни лостове, когато срещате грубости в сектора на услугите, в организациите или на работното място. Ако спокоен тон и учтивост не помогнат, започнете с „изобличаване“на хама. Тоест, поискайте неговите данни и данни за контакт с шефа му (работодател, мениджър, администратор).
В случай на конфликти с колега, предупредете, че уведомявате ръководството за неговото хамско поведение. Първо тет-а-тет, а след това-в присъствието на колектива. Ако тези мерки не успокоиха грубия човек, помолете адвокати, специалисти по защита на потребителите и профсъюз да ви помогнат.
Не давайте повод на "хроничния" хам да мисли, че сте "закачен" с него. Покажете, че разбирате настоящата ситуация, не ви харесва и нямате намерение да я толерирате.
Водете диалога правилно
Друг ефективен начин за справяне с грубостта е да общувате „не според правилата“. Например, задаване на въпроси - водещи, изясняване. Наистина ли „тъпчете като слон“или „стоите като стълб“. Или какво точно е вашето неподходящо поведение от гледна точка на грубо поведение. Можете да попитате какво точно го кара да се държи така с вас и да казва такива думи.
Когато общувате с хам, можете да използвате техниката на перифразиране, връщане на собствените му думи в диалог, тоест формулиране на отговор на неговите твърдения или твърдения в перифразирана форма. В този случай е важно да не се оправдавате, а да се защитавате. Така че хамът не се съмнява в сериозността и постоянството ви в това.
Как да се справим с грубостта - гледайте видеото:
Когато избирате тактиката на реагиране на безсрамно поведение, не забравяйте, че грубостта в отговор на грубостта също поражда грубост на площада. Тоест, ставате като хам, станете една крачка с него. Въпреки че при случайни хамове, тактиката на убедителен отговор може да работи. Но не и в случай на конфликти с хората, които виждате всеки ден. Следователно изборът е ваш.
